Chợ Quê Tôi

Điều kiện giao dịch chung

Phiên bản 1.0 · Áp dụng từ: 27/08/2026

Website choquetoi.com do Công ty TNHH Tập đoàn Hoàng Linh (HOLIGROUP) (Mã số thuế 0106363758 · Trụ sở: Thôn 4, Xã Sơn Đồng, Thành phố Hà Nội) vận hành. Thương hiệu hiển thị: Chợ Quê Tôi.

Đây là điều kiện giao dịch chung áp dụng cho mọi giao dịch phát sinh trên choquetoi.com, công bố theo Điều 11 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15. Khi bạn đặt hàng, bạn được xem là đã đọc và chấp nhận các điều kiện này.

1. Thông tin về bên bán

Tên doanh nghiệp CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN HOÀNG LINH
Tên viết tắt HOLIGROUP
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế 0106363758
Trụ sở chính Thôn 4, Xã Sơn Đồng, Thành phố Hà Nội
Người đại diện theo pháp luật Bà Nguyễn Thị Việt Hà — Giám đốc
Hotline / Zalo 0856 825 886
Email info (acong) choquetoi.com
Thương hiệu bán hàng Chợ Quê Tôi

2. Đối tượng và phạm vi áp dụng

  • Người mua là cá nhân từ đủ 18 tuổi có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, hoặc tổ chức được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.
  • Phạm vi giao hàng — toàn quốc. Chúng tôi chưa nhận đơn giao ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.
  • Hàng hoá kinh doanh — thực phẩm, nông sản, đặc sản vùng miền, bánh kẹo và giỏ quà tặng. Chợ Quê Tôi bán thực phẩm, không bán thuốc, không quảng cáo và không xác nhận công dụng chữa bệnh cho bất kỳ sản phẩm nào.

3. Thông tin hàng hoá và giá

  • Mỗi sản phẩm được mô tả kèm tên, quy cách, khối lượng, nhà sản xuất, hạn sử dụng và giá.
  • Giá niêm yết bằng Đồng Việt Nam, là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Xem thêm Chính sách giá.
  • Phí vận chuyển được báo rõ trước khi bạn xác nhận đơn, không thu thêm khoản nào ngoài mức đã báo.
  • Ảnh sản phẩm mang tính minh hoạ. Nông sản và đặc sản là hàng tự nhiên nên hình dáng, kích cỡ, màu sắc có thể chênh lệch so với ảnh — đây không được coi là lỗi sản phẩm. Chúng tôi cam kết đúng chủng loại, đúng nguồn gốc, bảo đảm chất lượng và an toàn.

4. Điều kiện và hạn chế trong việc bán hàng

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc huỷ đơn khi — hết hàng; thông tin người mua không chính xác hoặc không liên hệ được; đơn có dấu hiệu gian lận, đầu cơ, mua để bán lại trái với chính sách đại lý; hoặc giá hiển thị bị lỗi kỹ thuật rõ ràng. Trường hợp bạn đã thanh toán, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ trong tối đa 07 ngày làm việc.
  • Đơn số lượng lớn, giỏ quà doanh nghiệp, hàng in logo hoặc đặt riêng được báo giá bằng văn bản và chỉ thực hiện sau khi hai bên xác nhận mẫu, số lượng và thời hạn giao.
  • Hàng tươi và hàng cần bảo quản lạnh chỉ nhận giao trên những tuyến bảo đảm thời gian vận chuyển an toàn.
  • Đơn hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển thì không huỷ được; bạn xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5. Thanh toán, vận chuyển, đổi trả

6. Quyền và nghĩa vụ của người mua

Quyền

  • Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin hàng hoá, giá, phí và thời gian giao trước khi xác nhận đơn.
  • Được rà soát và sửa đổi thông tin đơn hàng trước bước xác nhận cuối cùng.
  • Được mở kiện kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng bao bì trước khi thanh toán.
  • Được đổi, trả, hoàn tiền theo chính sách đã công bố; được khiếu nại và được trả lời trong thời hạn cam kết.
  • Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nghĩa vụ

  • Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác; nhận hàng và thanh toán đúng thoả thuận.
  • Bảo quản hàng theo hướng dẫn ghi trên bao bì sau khi nhận.
  • Không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, không sao chép nội dung và hình ảnh của website cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý bằng văn bản.

7. Quyền và nghĩa vụ của bên bán

Quyền

  • Từ chối hoặc huỷ đơn trong các trường hợp nêu tại mục 4.
  • Thay đổi giá, chương trình ưu đãi và danh mục hàng hoá; thay đổi này không áp dụng ngược cho đơn đã xác nhận.

Nghĩa vụ

  • Công khai đầy đủ, chính xác thông tin hàng hoá, giá, chi phí và điều kiện giao dịch.
  • Giao đúng hàng, đúng số lượng, đúng chất lượng và đúng thời gian đã xác nhận.
  • Xuất hoá đơn giá trị gia tăng khi bạn yêu cầu và cung cấp đủ thông tin xuất hoá đơn.
  • Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại theo Chính sách tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người mua theo quy định pháp luật.

8. Bất khả kháng

Hai bên không phải chịu trách nhiệm về việc chậm hoặc không thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng — thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước. Bên gặp sự kiện phải thông báo cho bên kia trong thời gian sớm nhất và hai bên cùng bàn cách khắc phục.

9. Giải quyết tranh chấp

Chúng tôi ưu tiên thương lượng và hoà giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Luật áp dụng là pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

10. Hiệu lực và sửa đổi

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website. Khi sửa đổi, chúng tôi cập nhật số phiên bản và ngày áp dụng ở đầu trang. Đơn hàng đã xác nhận trước thời điểm sửa đổi tiếp tục áp dụng bản cũ.

Công ty TNHH Tập đoàn Hoàng Linh (HOLIGROUP) — thương hiệu Chợ Quê Tôi. Hotline/Zalo: 0856 825 886 · Email: info (acong) choquetoi.com.