Cập nhật lần cuối: 23/08/2026
Website choquetoi.com do Công ty TNHH Tập đoàn Hoàng Linh (HOLIGROUP) (Mã số thuế 0106363758 · Trụ sở: Thôn 4, Xã Sơn Đồng, Thành phố Hà Nội) vận hành. Thương hiệu hiển thị: Chợ Quê Tôi.
1. Kênh tiếp nhận
- Hotline / Zalo: 0856 825 886 (trong giờ hành chính, thứ Hai đến thứ Bảy).
- Email: info (acong) choquetoi.com.
- Tin nhắn trên trang Chợ Quê Tôi.
2. Thời hạn xử lý
- Trong 24 giờ làm việc — xác nhận đã nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi.
- Trong 03 ngày làm việc — phản hồi hướng xử lý.
- Tối đa 07 ngày làm việc — xử lý dứt điểm. Trường hợp phức tạp cần xác minh với nhà vườn,
nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi thông báo lý do và mốc thời gian mới bằng văn bản.
3. Thông tin cần cung cấp
Mã đơn hàng, ngày đặt, ảnh chụp sản phẩm và bao bì khi nhận (nếu khiếu nại về chất lượng hoặc số lượng),
mô tả sự việc và mong muốn của bạn.
4. Nguyên tắc
Chúng tôi ưu tiên thương lượng, hoà giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thoả thuận,
tranh chấp được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Công ty TNHH Tập đoàn Hoàng Linh (HOLIGROUP) — thương hiệu Chợ Quê Tôi. Hotline/Zalo: 0856 825 886 · Email: info (acong) choquetoi.com.